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26/08/2014 14:20 - Atualizado em 26/08/2014 14:25

Infraero mudará identidade sonora nos aeroportos

Novidade prevê uma maneira mais informal de comunicação para se aproximar dos passageiros

Infraero mudará identidade sonora nos aeroportos<br /><b>Crédito: </b> Cristiano Estrela / CP Memória
Infraero mudará identidade sonora nos aeroportos
Crédito: Cristiano Estrela / CP Memória
Infraero mudará identidade sonora nos aeroportos
Crédito: Cristiano Estrela / CP Memória

Os avisos sonoros e mensagens nos aeroportos administrados pela Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária (Infraero) vão mudar. O primeiro a adotar a mudança é o Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, inciada na última terça-feira. A novidade prevê uma maneira mais informal de comunicação e uma nova locutora com o intuito de se aproximar dos passageiros.

A nova música mistura arranjos com diversos instrumentos, como violoncelo, berimbau, cuíca, flautas e acordeom, e será reproduzida em breve nos terminais do país e no sistema de atendimento ao cliente. As chamadas em espera, sites, eventos e mensagens nos aeroportos também terão um logotipo sonoro. A voz ouvida nos alto-falantes também será outra.

Durante décadas, as mensagens eram anunciadas pela locutora Iris Lettieri, que agora será substituída por Ana Paula Aquino. A Infraero contratou uma agência especializada para criar a identidade sonora da empresa, levando em conta a opinião de quem trabalha nos aeroportos.

De acordo com a Infraero, a mudança foi feita com o objetivo de fortalecer o relacionamento com os clientes, de forma mais afetiva e simpática. "As mudanças na operação dos aeroportos do Brasil exigem da Infraero uma postura diferente em relação ao passageiro, de forma que a empresa procure cativar o seu cliente", diz o presidente da estatal, Gustavo do Vale. A Infraero informou que a mudança chegará aos demais aeroportos de forma gradativa.

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Fonte: Agência Brasil






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