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Porto Alegre, sexta-feira, 27 de Abril de 2018

  • 17/04/2018
  • 08:43
  • Atualização: 09:24

Falha no sistema afeta 36,6 mil donos de veículos que pagaram licenciamento na última semana

Detran pede que proprietários consultem no site do departamento para verificar se quitaram os débitos

Devido à falha, proprietários de veículos podem não receber documento de licenciamento  | Foto: Detran-RS / Divulgação / CP

Devido à falha, proprietários de veículos podem não receber documento de licenciamento | Foto: Detran-RS / Divulgação / CP

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Cerca de 36,6 mil proprietários de veículos que pagaram o licenciamento na semana passada - entre os dias 9 e 13 de abril - devem consultar o site do Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Sul (Detran/RS) para verificar se quitaram todos os débitos. A falha no sistema pode ter afetado 36.628 veículos.

Um problema no sistema da Companhia de Processamento de Dados do Estado do RS (Procergs) impediu que algumas informações de multas chegassem ao sistema bancário. É possível que algumas pessoas que pagaram o IPVA não tenham pago todos os valores que compõem o licenciamento anual (DPVAT, taxa de expedição e multas vencidas, além do imposto estadual). Neste caso, não receberão o novo documento.

O problema já está regularizado, tendo afetado somente parte das pessoas que pagaram o licenciamento na semana passada. Segundo a Procergs, o problema foi provocado por um incidente na rotina mensal de remessa de arquivos para o sistema bancário, que afetou o envio de parte das multas.

Como consultar

- Se você pagou o licenciamento entre 9 e 13 de abril ou quer conferir a situação do seu veículo acesse o site do Detran. 

- Cadastre-se na Central de Serviços do Detran para receber por e-mail e mensagem de celular a data de postagem do seu documento, além de outros avisos do DetranRS.

- Para falar com o Detran/RS, utilize também o fale conosco do site e o Disque Detran (0800.510.3311 ou 3288.2000 para ligações de celular e de fora do Estado).


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